FAQ


    ❓ Foire aux Questions (FAQ)

    Bienvenue dans notre section FAQ ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur Les Mimipots et nos créations en béton.

    Si vous ne trouvez pas l’information recherchée, contactez-nous à info@lesmimipots.com. Nous serons ravis de vous aider !

    📂 Portfolio

    Téléchargez notre portfolio pour découvrir nos produits, couleurs et dimensions.
    📩 Pour la version la plus à jour, écrivez-nous à info@lesmimipots.com.

    📍 Où sommes-nous situés ?

    Notre atelier de production est situé à Mascouche (près des autoroutes 640 et 25) :
    📍 105-3255 rue Marconi, Mascouche, J7K 3N6
    Nous avons déménagé le 1er juin 2024.

    🛠️ Personnalisation et fabrication

    Quels types de personnalisation offrez-vous ?

    Nous proposons plusieurs techniques pour personnaliser vos créations :
    ✔ Impression UV (en couleur ou noir et blanc)
    ✔ Embossage ou incrustation dans le béton
    ✔ Gravure directe dans le béton
    ✔ Ajout de plaques ou médaillons gravés

    Où sont fabriqués vos produits ?

    Tous nos produits sont fabriqués à la main dans notre atelier au Québec. Nous privilégions une fabrication locale et écoresponsable.

    Est-il possible de personnaliser un produit ?

    Oui ! Vous pouvez choisir la technique de personnalisation, ainsi que les couleurs et finitions. Contactez-nous pour en discuter !

    📦 Commandes et expédition

    Quels sont les délais de production et de livraison ?

    ⏳ Produits standards : 5 à 10 jours ouvrables
    ⏳ Produits personnalisés : 2 à 6 semaines selon la complexité et la quantité
    ⏳ Commandes de plus de 200 unités : 3 à 5 semaines

    Nous faisons toujours notre maximum pour respecter vos échéances ! Dites nous rapidement la date de livraison souhaitée pour ajuster le tout. 

    Quels sont les délais pour un produit personnalisé (custom)?

    Les délais varient selon la complexité du projet. En général, il faut prévoir entre 1 à 2 mois pour un produit sur mesure, incluant la phase de recherche et développement. Par exemple, un projet complexe comme une clé USB personnalisée peut nécessiter plusieurs prototypes. Pour un produit plus simple, comme un trophée ou un vide-poche, les étapes sont plus rapides. Une fois le projet approuvé, le logo fourni en bonne qualité et le paiement reçu, voici les étapes typiques :

    • Conception 3D : 3 à 5 jours ouvrables

    • Impression 3D et fabrication du moule : 5 jours ouvrables

    • Coulée en béton et séchage : 7 jours

    • Personnalisation : 2 jours

    • Finition et emballage : selon les besoins

    Chaque projet est unique, donc n’hésitez pas à nous contacter pour une estimation personnalisée!

    Expédiez-vous partout ?

    Oui ! Nous livrons au Québec, au Canada et à l’international. Les frais varient selon la destination et le poids de la commande.

    Dans quoi est emballée ma commande ?

    Nous utilisons des emballages réutilisés et écoresponsables pour minimiser notre impact environnemental.

    Comment suivre ma commande ?

    📩 Une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par courriel.

    Comment commander un produit épuisé ?

    Contactez-nous à info@lesmimipots.com ou via notre messagerie instantanée.

    Offrez-vous des prix au volume ?

    Oui, nous proposons des tarifs réduits pour les commandes corporatives et en grandes quantités.

    🌿 Produits et entretien

    Vos pots ont-ils des trous de drainage ?

    Oui, l’option est disponible.

    Comment entretenir les objets en béton ?

    🧼 Nettoyage : Un chiffon doux et un peu d’eau suffisent. Évitez les produits abrasifs.
    🔄 Scellant : Nous pouvons vous conseiller des produits ou l’appliquer à l’atelier si nécessaire.

    Quels sont les avantages du béton ?

    ✔ Durabilité et robustesse
    ✔ Esthétique moderne et minimaliste
    ✔ Drainage efficace pour les plantes
    ✔ Poids idéal pour une bonne stabilité

    Quelle est la différence entre le béton et d’autres matériaux ?

    Comparé à la céramique et au plastique :

    • Moins d’entretien que la céramique

    • Plus stable et durable que le plastique

    • Optimise la respiration des racines pour les plantes

    • et bien plus, découvrez notre section blogue pour d'autres avantages. 

    🎨 Ateliers  et créations sur mesure

    Proposez-vous des ateliers de création ?

    Oui ! Nous offrons des ateliers créatifs et de team-building, incluant :
    🎨 Peinture sur pot
    🌿 Mini-jardins
    🔨 Découverte du travail du béton

    Pouvez-vous créer des pots sur mesure ?

    Oui, nous réalisons des projets personnalisés sur demande. Contactez-nous à info@lesmimipots.com.

    Puis-je personnaliser un pot que je possède déjà ?

    Actuellement, nous pouvons ajouter l'impression UV. Pour d’autres personnalisations, il est préférable de commander un nouveau produit et de le mentionner avant.

    Puis-je louer vos produits pour un projet design ?

    Oui, sous certaines conditions. Contactez-nous pour plus d’informations.

    📢 Offres & Promotions

    Avez-vous des promotions ou soldes à venir ?

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    🎁 Livraison gratuite au Canada avec le code LIVRAISONGRATUITE sur les commandes de 120$ et plus.
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    🎙️ Notre podcast : "Sors de ton moule"

    Découvrez notre podcast où l'on parle d'entrepreneuriat, d’artisanat et d’innovation ! Disponible sur :
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    📩 Contactez-nous !

    📍 Atelier : 105-3255 rue Marconi, Mascouche, J7K 3N6
    📧 Courriel : info@lesmimipots.com
    📞 Téléphone : 438-275-5388