Livraison et retour

POLITIQUE D'ÉCHANGE ET DE REMBOURSEMENT

Nous concevons chaque pièce avec minutie.

Notre objectif est que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait, veuillez communiquer avec nous dans les 30 jours suivants la date de livraison pour prévoir un échange ou un remboursement des articles. 

Si vous constatez qu’un produit est endommagé au moment de la livraison, veuillez entrer en contact avec nous dans les plus brefs délais. Un délai de plus de 4 jours sera considéré comme trop grand. Tout produit défectueux ou endommagé retourné devra obligatoirement être accompagné d’un exemple du problème (preuve, photo).  

Le remboursement sera émis selon le mode de paiement initial. Le remboursement n'inclut pas les frais de traitement. 

Plantes: Il n'y a pas de remboursement sur les plantes après les avoir récupérés à l'atelier. 

 

 

POLITIQUE DE LIVRAISON

Le processus de livraison peut prendre de 3 à 5 jours ouvrables. Si nous n'avons pas le produit en inventaire, cela peut prendre de 2 à 3 semaines. 

Prix de livraison Canada:

0-3 kg	11,50$
3,1 - 5 kg	15,00$
5,1 - 10 kg	17,00$
10,1 - 20 kg	20,00$
20,1 - 40 kg	35,00$

  

Pour les objets lourds, donc les gamelles à animaux et le pot Perle, voici les tarifs pour la livraison: 

N.B. Les délais de livraison sont seulement à titre indicatif.

Nous nous efforçons de trouver les meilleurs prix de livraison. Pour nos points de vente, veuillez consulter la section «Où nous trouver» sur le site. Aussi, il y aura la possibilité de retrouver les produits lors de certaines tables d’artisans auxquelles nous participerons. Les dates et endroits seront aussi affichés dans la section «Où nous trouver» sur le site. 

INFORMATIONS PRODUIT ET DISPONIBILITÉ
La disponibilité de certains produits peut être limitée et certains produits peuvent ne pas être disponibles pour une livraison immédiate. La Société peut, à tout moment et sans préavis, réviser des produits ou cesser de rendre certains produits disponibles. Dans le cas où la Société ne serait pas en mesure de livrer un produit commandé en raison d'un manque de disponibilité, la Société vous en informera par e-mail et votre commande sera automatiquement annulée en ce qui concerne le produit indisponible.

AUTRES TERMES ET CONDITIONS

• Vous n'utiliserez ce site qu'à des fins légitimes conformément aux présentes conditions et à notre politique; 

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